Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľ a kontakt

OPERIQ
Kutlíkova 13, Bratislava
Kontakt pre ochranu údajov: info@operiq.sk

Vybavenie vášho dopytu

Spracúvame meno, firmu, telefón, e-mail, web, požadované služby, poznámku a výsledok vyžiadanej analýzy. Potrebujeme ich na odpoveď a prípravu riešenia alebo cenovej ponuky. Právnym základom sú kroky pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť; pri kontakte v mene firmy oprávnený záujem na vybavení jej dopytu.

K dopytu sa môže uložiť zdroj a kampaň uvedená v aktuálnej adrese a stránka odoslania. Údaje sú dostupné oprávnenému tímu v CRM. Marketingový súhlas nie je podmienkou vybavenia dopytu.

Marketing a analytika

E-mailové novinky a ponuky sú podmienené samostatným dobrovoľným súhlasom. Evidujeme jeho znenie, verziu a čas. Odvolať ho môžete cez kontaktný formulár s označením „Odvolanie súhlasu“ alebo na kontakte uvedenom vyššie. Odvolanie neovplyvňuje zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.

Vlastnú analytiku návštev zapíname až po súhlase s analytikou. Meta Pixel na meranie zobrazení stránok a úspešných dopytov zapíname len po samostatnom marketingovom súhlase. Neposielame mu obsah formulárov ani kontaktné údaje; Meta však môže prijímať IP adresu, údaje prehliadača, URL a identifikátory cookies a spájať ich s vaším účtom Meta. Podrobnosti a možnosť zmeny nájdete na stránke Cookies a analytika.

Uchovávanie a zabezpečenie

Dopyty: 12 mesiacov od poslednej komunikácie, ak nevznikne spolupráca. Analytické udalosti: najviac 90 dní. Samostatné technické audity: 30 dní. Obmedzujeme počet požiadaviek a prístup k údajom podľa pracovnej roly.

Technickí poskytovatelia

Web a jeho databáza využívajú platformu OpenAI Sites a infraštruktúru Cloudflare. Pri marketingovom súhlase využívame aj Meta Pixel od Meta Platforms Ireland Limited. Informácie o spracúvaní údajov vrátane medzinárodných prenosov poskytuje Meta vo svojich zásadách ochrany súkromia.

Vaše práva

Podľa okolností môžete žiadať prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania či prenos údajov, namietať spracúvanie na základe oprávneného záujmu a odvolať súhlas. Sťažnosť môžete podať Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Dopyty automaticky nevyhodnocujeme spôsobom, ktorý by o vás robil právne alebo podobne významné rozhodnutia.

Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR)

Verzia informácií a súhlasov: 2026-09-10-v1.