Web, marketing a CRM pre autoservisy.
Zákazník chce vedieť, či opravujete jeho vozidlo, čo si má pripraviť a ako sa objednať. Autoservis potrebuje dostať použiteľné podklady bez opakovaného telefonovania. Prepájame web, lokálny marketing a príjem dopytov tak, aby mal prijímací technik jasný ďalší krok.
Čo získate
Ako to môže fungovať vo vašej firme
Zákazník vyberie službu, doplní vozidlo a kontakt. Váš prijímací technik dostane podklady k dopytu a môže potvrdiť ďalší postup.
Web pre autoservis podľa skutočných služieb
Samostatne predstavíme služby, ktoré reálne ponúkate: napríklad diagnostiku, pravidelný servis alebo opravy konkrétnych častí vozidla. Doplníme oblasť pôsobenia, otváracie hodiny, kontakt a spôsob určovania ceny. Reálne fotografie dielne a realizácií pomáhajú zákazníkovi spoznať prevádzku.
Podklady k oprave už pri prvom kontakte
Dopyt môže obsahovať značku, model, rok, motorizáciu, VIN alebo EČV, opis problému a fotografie. Nie všetko musí byť povinné. AI prijímací asistent môže otázky prispôsobiť službe a pripraviť súhrn. Termín, rozsah opravy a cenu potvrdzuje servis.
Prehľad pre prijímacieho technika a majiteľa
Dopyt má stav, pracovníka a históriu komunikácie. Technik vie, čo čaká na doplnenie a komu sa treba ozvať. Majiteľ môže sledovať počet prijatých a vybavených požiadaviek aj zdroje návštev. Toto riešenie sa nesmie zamieňať s kompletným dielenským alebo účtovným systémom.
Lokálna viditeľnosť a sezónne služby
Obsah a kampane prispôsobíme oblasti, z ktorej zákazníci reálne dochádzajú. Sezónnu službu má zmysel propagovať podľa kapacity dielne a pripravenosti vybavovať dopyty. Sledujeme relevantné kontakty; kliknutie na telefón samo nepotvrdzuje objednanú opravu.
Kde začať a čo pripraviť
Stačí zoznam služieb, obsluhované značky, lokalita a opis prijímania zákazníkov. Navrhneme základ v podobe webu a dopytového formulára, podľa potreby doplníme CRM, AI príjem alebo klientsky portál. Napojenie na existujúci servisný softvér posúdime samostatne.
Takto funguje riešenie pre HRANKA.
Autoservis HRANKA
Od prvého kliknutia po servisný dopyt. Web, AI prijímací technik, marketing a prehľad pre majiteľa v jednej platforme.
Pozrieť celý projektČo vás môže zaujímať.
Vie zákazník dostať okamžitú cenu opravy?
Len pri službe a podmienkach, kde máte overený cenník a jasný rozsah. Pri nejasnom probléme pripravíme dopyt na posúdenie technikom.
Potrebujeme zrušiť existujúci dielenský systém?
Nie. Web a príjem dopytov môžu fungovať popri ňom. Možnosti prepojenia overíme podľa jeho rozhraní.
Máte príklad riešenia pre autoservis?
Áno, v realizáciách predstavujeme Autoservis HRANKA: web, AI príjem, evidenciu dopytov, marketing a prehľady pre majiteľa.
Poďme nájsť priestor
pre rast vašej firmy.
Povedzte nám, čo potrebujete. Navrhneme, kde začať.